EdarGo Academy & Consulting ("Kami", "EdarGo") sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengungkapkan informasi yang Anda berikan saat mengakses situs web kami atau menggunakan layanan konsultasi dan pelatihan kami.

Kebijakan ini disusun dengan mematuhi ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, khususnya Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka memberikan layanan pendampingan Izin Edar dan Pelatihan yang optimal, Kami mengumpulkan dua jenis informasi:

  • Data Pribadi Pengguna: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, jabatan, dan nama perusahaan tempat Anda bernaung.
  • Data Teknis & Rahasia Dagang (Khusus Klien Konsultasi): Dokumen legalitas perusahaan (KTP, NPWP, NIB), desain kemasan, spesifikasi bahan baku (CoA), hingga dokumen Master Formula produk Anda. Data teknis ini hanya dikumpulkan apabila Anda mendaftar pada layanan Full Service atau Review Dokumen.
  • Data Log & Cookies: Informasi otomatis seperti alamat IP, jenis peramban (browser), halaman yang dikunjungi, dan waktu akses untuk keperluan analitik situs web.

2. Penggunaan Informasi Anda

Kami menjamin bahwa informasi yang dikumpulkan hanya akan digunakan untuk tujuan berikut:

  • Menyediakan, mengelola, dan memproses layanan pendaftaran Izin Edar (BPOM/Dinkes) atas nama perusahaan Anda sesuai dengan surat kuasa yang diberikan.
  • Mengirimkan informasi, dokumen, atau sertifikat pelatihan yang telah Anda daftar.
  • Berkomunikasi dengan Anda mengenai proses konsultasi, revisi dokumen, atau menjawab pertanyaan Anda.
  • Melakukan evaluasi internal untuk meningkatkan kualitas layanan dan *website* EdarGo.

3. Perlindungan & Keamanan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas mutlak kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan fisik, elektronik, dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses, pengungkapan, atau penyalahgunaan yang tidak sah.

  • Kami menggunakan sistem penyimpanan *cloud* terenkripsi untuk menyimpan dokumen klien.
  • Khusus untuk data formulasi dan resep produk (Rahasia Dagang), Kami memberlakukan pembatasan akses internal yang sangat ketat, di mana hanya Konsultan yang bertugas yang dapat mengakses data tersebut.
  • Setiap pengerjaan layanan akan dilindungi oleh dokumen Non-Disclosure Agreement (NDA) secara hukum guna memberikan jaminan keamanan mutlak kepada Klien.

4. Pembagian & Pengungkapan Informasi

EdarGo tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar Data Pribadi maupun Rahasia Dagang Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami hanya akan membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:

  • Instansi Pemerintah: Kami akan mengunggah data teknis dan identitas perusahaan Anda ke portal elektronik resmi pemerintah (seperti e-BPOM, ASROT, Notifkos, OSS) hanya dalam kapasitas kami sebagai perantara/kuasa untuk memproses perizinan Anda.
  • Kewajiban Hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses peradilan yang sah di Republik Indonesia.

5. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Kami hanya akan menyimpan Data Pribadi dan Dokumen Produk Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan ini, atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang. Setelah proses Izin Edar selesai dan kontrak kerja berakhir, seluruh salinan *Master Formula* akan dikembalikan kepada Klien atau dimusnahkan secara permanen dari *database* kami sesuai permintaan tertulis Klien.

6. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

  • Meminta akses ke Data Pribadi yang Kami simpan tentang Anda.
  • Meminta perbaikan atau pembaruan atas data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data Anda dari *database* pemasaran atau komunikasi kami (hak untuk dilupakan).

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan regulasi negara atau kebijakan internal EdarGo. Setiap perubahan signifikan akan dipublikasikan di halaman ini disertai dengan pembaruan tanggal "Pembaruan Terakhir" di bagian atas halaman.

Hubungi Kami (Data Protection Officer)

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau ingin menggunakan hak Anda terkait pelindungan data pribadi, silakan hubungi tim legal kami melalui email di: legal@edargo.com atau kirim pesan ke nomor WhatsApp layanan pelanggan kami.